新特电子透过TQM(Total quality management)系统管理品质。从产品开发，供应商选定，来料检查，工艺检查，出货检查，送货都经过QC部门的严格管理。配合ISO管理系统，我们的品质管理透过下列各方得到有效控制。

 

追索性管理

所有工序按收先入先出的原则。我们所有的成品以及部件都可以追索到材料的原包装。所有检验报告及测试记录最少保持10年时间。

 

不良品管理

不良品分为三类：致命不良，主要不良及次要不良。本公司对致命不良采取零容忍态度。所有生产出现的不良品都经过经验丰富的QC工程师及人员进行彻底分析。我们会采取及时及有效的预防措施防止问题再发生。

 

文件控制

所有作业指导书，图纸，规格等文件都由指定部门制作。ECN(工程变更)会受到品管部及研发部严格管控。

 

可靠性管理

所有产品出厂前都经过全负载老化。老化前后经过全方位的功能性试验，确保产品合格出厂。

 

检验管理

产品的所有加工工序都会经过拆开检查以确保工艺流程正常。加上定期品质巡查及抽样，所有加工工序都有标准的作业指导书，确保每道工序都按标准流程完成。

 

有害物质管理

所有材料，产品，工具等均符合RoHS或Reach要求。

 

对每个客户负责

我们对每个客户的反馈都十分重视。只要有市场反馈不良，我们都尽全力分析本因及作出有效对策。我们会透过PDCA流程不断的完善管理。